【一点经验的交流】成电奇酷俱乐部新生线上服务

新学期伊始

电子科大奇酷俱乐部在正式招新之前，借新生入学的东风，进行了一次线上活动的新尝试。

一周的时间里，活动的目的与预期影响均成功达到，收获了较好的效果。

今天，电子科大的奇酷俱乐部就来对这次线上活动做个全面的总结

希望能与其他地区做俱乐部线上运营的同道们结个善缘

1.本次线上运营的出发点
考虑到奇酷品牌如今主打手机，但在品牌文化积淀，品牌影响力，品牌知名度方面均与国内其他大手机厂商，如华为，小米等有一定差距，结合奇酷手机主打面向校园年轻用户的营销理念，我们认为奇酷俱乐部目前的初步任务是使广大学生意识到奇酷品牌的存在，具体到行动中则是增加“奇酷手机”在学生生活中的曝光度。

2.本次线上活动内容
考虑到新生对学校生活，周边交通均不熟悉，而对于老生来讲这基本是常识。另外，一些生活小技巧能让他们在刚开学的几个月里少走不少弯路，电子科大奇酷俱乐部在公众号关注回复上设置了若干热门问题的分类序号，关注后回复相应序号即可查看对应分类下往届新生最易遇到的问题Q&A。同时，对于没有覆盖到的问题，用户还可以在留言中直接提问，俱乐部会在第二天在群发消息中做统一回复。

公众号设置关注回复

（正式招新之前，在公众号中提前开放报名通道。事实证明，这招有效）

一些生活的小技巧，多半都是当年我们曾经栽过跟头的地方，将这些信息传授给新生能帮他们少走不少弯路。

（此类小tips通过熟悉的学长学姐传授显然无法面面俱到，提供系统的解答就是我们的优势）

也有同学提出了自己遇到的问题

然而问题排行中第一的竟然是这个

shenmegui!!!

3.本次线上活动分析

从趋势图中可以看出，用户增长与互动量基本呈一致关系，说明新增用户基本均为活跃用户。

另一方面，关于奇酷俱乐部介绍和招新介绍的文章分别得到了32和16的访问，即17.4%的用户了解了我们俱乐部。同时，我们也成功的招到了三位小伙伴~

海报方面，作为本次线上活动唯一的开支，也体现了奇酷的LOGO

4.一点感想

运营奇酷俱乐部的公众号也有大半年的时间了，个人有一点微小的体悟，斗胆拿出来与各位分享{:14_353:}

校园公众号与企业公众号不同，不卖服务不卖产品，一定程度上来讲与某些自媒体更相似，如果只做类似官方公众号的拍照，抽奖，换购等活动，一方面条件不足，另一方面学生没有兴趣，粉丝流失严重。鉴于奇酷品牌的现状，奇酷俱乐部的线上部门应该以吸引，扩大，稳固粉丝团体为第一要务，而推送内容以高校学生愿意看，或者需要看为标准，只要能做到“奇酷”在他们的公众号栏目里能常常被点开，那我们的最终目的就已经达到，相反，推送的内容就不必太注重品牌相关性。本次线上活动就是电子科大奇酷俱乐部对这种思想的一次尝试。

更多的方式，我们仍在探索

适用于部分人群，而且地区的不同，可行性也在变化！

接手微信公众号消息，需要关注公众号，可是没几个人去关注。所以宣传人群就少了。

这个比较适用于官方微信公众号

好棒！赞一个，好多经验。{:14_369:}

哎哟，不错

多谢分享。

加油哈