【360手机面对面】第7期 社区团队庆儿丫头丨我与你们的点点滴滴

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█ 前言：

当你在社区上有疑问的时候，是谁在为你解答？当你参加同城活动的时候，是谁在为你引导帮忙？当你在反馈产品建议的时候，是谁在与你沟通记录？是他，是她，正是他们——360手机的粉丝运营者们。继上期带大家了解我们的工业团队后，本期将与大家近距离互动的嘉宾是来自社区团队的庆儿丫头！这一次，丫头走出社区，走出Q群，走进花椒直播平台，与大家来一场面对面的直播交流，分享这些年来与你们的难忘故事！

本期【360手机面对面】为大家邀请到的是360手机社区团队庆儿丫头，让她与大家分享她与你们的点点滴滴。

█ 本期嘉宾：

@庆儿丫头，我是庆儿丫头，酷友社区、360手机社区、新浪微博都是这个名字。13年走出校园，13年7月加入酷派，之后是长达两个月的集训期，在当年的9月进去互联网部门。工作近三年来，推动建立了大神内测公测机制、负责组织了几场发布会、策划组织过几场线下活动、在社区发布过N多个软件版本、找过工程师质量等部门很多次麻烦、得罪过一些同事、熟悉了几千上万个社区昵称、结识了几百位用户、也结交了一些不错的朋友。

█ 本期聚焦：360手机社区团队

█ 关于庆儿丫头：

最开心的时候

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The Most Happy Time

工作以来，工作的动机最大部分来源于工作中获得的成就感吧。有的人会说，你一个研究生毕业了居然来做运营，太浪费了。其实我之前也会这个觉得。但是工作久了，思想就开始转变了。不管在什么工作岗位，工作能够获得成就感才最重要。真正需要技术含量的工作其实很少，大部分的工作都是例行的，而我，只想在这例行的工作中踏踏实实做好每一件。

工作中，让我最开心的，就是帮用户解决问题。前两周，有位东莞的旗舰版用户在社区反馈通话声音不清晰的问题，我加了他QQ好友，在了解基本场景后，要到了他的联系方式然后给他打电话抓日志，后来日志给到工程师分析断定硬件可能有问题，但是还是需要现场确认才能确定。后来，我又把他的地址要到给工程师，推动软件和硬件工程师一起到用户那里去现场测试。现场测试之后确定是手机的问题，最后又联系客服和售后，用最便捷的方式给用户换机。解决问题前后一个多星期的时间，这件事情对于我而言是日常工作很小的一部分，但是我能够帮助这位用户解决让他烦心很久的一件事情，我很开心。

我们的第一次

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Our First Time

在工作这几年的时间里，每天跟用户打交道，也有过很多的第一次。最欢乐的莫过于每次的粉丝大聚会吧，从第一次大神发布会、第一次520大神节，后面的F2发布会、大神X7发布会、大神Note3发布会，还有各种同城等校园活动，每一次活动都会见到很多熟悉的用户。有@雨神大宇 、@竹轩听雪 、@医者仁心 、@巴士玩家 、@皇爵 、@云叔 等，我们都是老熟人了，从最初的大神到奇酷、又到现在的360手机，从酷友社区到360手机社区，一路都有他们的陪伴。他们于我而言，已经不再是我们的手机用户，是朋友是亲人。所以每次跟他们见面，都很开心。我也很珍惜每次跟他们见面的机会。

我最感动的时候

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The Most Moving Time

工作太苦逼，往往不能被用户理解，为了解决问题为了版本质量，会不断找用户要联系方式会让他们帮忙抓日志。找用户抓日志的时候，有人会认为我是在敷衍，也有的是我联系多次才帮忙抓日志。而好不容易抓到的日志可能由于日志等级设置不准备或者日志信息不够等原因，需要再次联系用户抓。最感动的，就是在这种情况下，用户的理解和支持。近期联系的用户里面，就有几位，前两期入选好奇者之星的@愿望之海 和@相见恨晚 就是。

想对你们说的话

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Want to Say to You

运营工作很苦逼，真的，做过运营的能够理解我们的苦；运营工作也很有趣，与人打交道，其乐无穷。我们的粉丝运营团队，有负责社区内容的、有负责线下活动、也有负责产品口碑的。不论是哪部分工作，都是为了更好的为你服务。所以，请多给我们一些支持，请多给我们一些理解。产品不好，欢迎吐槽；活动没劲，欢迎提意见。把你想的、你想要的都告诉我们。我们会尽我所能尽量满足你。

用户眼中的丫头

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User's Eyes

@申超：庆儿丫头，大家都喜欢称她为庆姐，一个兢兢业业的负责的社区管理员，既严肃有力又活泼可爱。还记得2015年8月26日奇酷手机发布会那天，阳光刺眼，好奇者涌动不止，在粉丝签到台右侧，庆姐一边忙碌指引，一边耐心与粉丝沟通，满头大汗的在这个没有任何遮阳的签到处。我看的是一个没有烦躁，没有傲慢，只有真诚和认真，责任与用心的庆姐。在今年的生日上，庆姐亲自为我写了一份生日寄语小卡片，字数不多，但满满的感动与内心的喜悦油然而生，这种贴心的照顾足以震撼我的心灵。多谢。

@雨神大宇：丫头是一个责任心很强的女孩。我们认识有2年了。从一开始的用户与厂商到后来的朋友与朋友，我一直拿她当女神一样。其实她也配的上这个称呼。一个细心，耐心，好心的女孩。其实她对我也特别好，从社区工作到日常生活。也有侃天侃地毫无边际的时候。这也是我一直在社区的理由。

@马克岚岚：庆儿丫头，注视这四个字，让我最为直观的感觉是苏轼笔下周郎：大江东去，浪淘尽，千古风流人物，故垒西边，人道是，三国庆儿丫头。虽不谈木兰巾帼不让须眉之意气风发，但却有羽扇纶巾，雄姿英发之周郎美誉。BOSS周下面一名不可缺失的五虎猛将。行事风格，干净利落，雷厉风行。庆儿丫头具美貌和智慧于一身，她活跃在用户群体，社区、Q群、微博，任何用户活跃的场所，必然有她的身影。我们组建了第一次特工队，这也是我每每津津乐道的事情。她是我们的精神领袖，上通“达官显赫”，下达“布衣百姓”。既能容我们矫情撒气，也能与我们高谈上下五千年，既能引领我们手机行业前端科技，也能与我们分享百年大计（360 OS未来发展）是她让我们凝聚在一起，是她让我们心灰意冷，再次燃起熊熊热火，激情不灭。与她一起，我们快乐不断，开心不断，惊喜不断。她，是她 ，邻家姑娘般体贴细微，军帐下运筹帷幄，决胜千里的气度。庆儿丫头，我们只想尊称为 “庆儿丫头”先生。

同事眼中的丫头

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Colleague's Eyes

@明道：虽然没有倾国倾城却也是一枚花容月貌的美女子，虽然不是才高八斗却也是学富五车。如果说手机圈是缺少美女子的话，那么她绝对是一枚能搞机、能选美、会运营、爱用户的工科女，没错，工科难有美女子，她是那特别的一个，可能脾气有点暴，可能烦心时也会躁，可能还爱吃点辣椒，可能还会说几句我靠！雷厉风行，是她；多愁善感，是她；体贴关爱，是她；热心奉献，是她！她是，庆儿丫头！从大神到奇酷到360，一路为用户！

@牛人布鲁克：这位庆儿姐姐，是一位特别爱吃皮皮虾和田螺等海鲜的来自湖北的妹子。温柔可人是她的代名词，贤良淑德是她的身份证，她直面挑战，临危不惧；她勇于承担，爱岗敬业！既然选择了远方，便只顾风雨兼程！庆儿姐姐，我们挺你！

@小撒：工作上，一丝不苟，敢为人先，全心全力的投入；生活中，乐观积极，勇敢坚强，快乐阳光的付出。不论在工作上还是在生活中，都能很好的和用户打成一片，人称“庆姐”的庆儿丫头，是我们应该学习和赞扬的表率，是值得并肩作战的好队友。

█ 我们的团队：

360手机社区团队

活动时间：5月6日 19:00-21:00

活动平台：花椒直播（360手机花椒ID：28050176，点击关注）

活动方式：

1、通过回帖分享你与360手机社区的故事。比如，说说你在社区上认识的朋友，聊聊你在社区中遇到的趣事等。回帖即可获得酷币奖励 20个。

2、花椒直播过程中会对参与互动的用户进行抽奖给到神秘奖品，敬请关注直播！

《360手机面对面》简介：

问：《360手机面对面》是什么？

答：《360手机面对面》是在360手机社区举办的线上访谈栏目，不定期邀请360手机团队相关人员进行访谈，每期选取360手机相关模块作为栏目主题进行。

问：《360手机面对面》互动方式？

答：用户可通过回帖向360手机团队成员提问，我们会选取一些问题在花椒直播平台进行回答，活动时长30分钟。

往期回顾：

【360手机面对面】第6期 360手机工业设计团队丨揭秘360手机f4背后的故事

【360手机面对面】第5期 用户体验总监解读360 OS丨设计带给你生活的质感

【360手机面对面】第4期 奇酷大拿让指纹变得更智慧

【360手机面对面】第3期 360 OS产品经理解读通信模块

【360手机面对面】第2期：奇酷产品经理解密智慧双摄黑科技

【360手机面对面】第1期：揭晓360 OS的安全之谜

360真的很好，360电脑医生里面有免费专家，已经远程协助帮我解决了win10一切问题，360青春版账号问题，对方技术人员也电话了解，教我怎么设置，他们哪里在修改我账号，而且是电话不停了解，很快解决了我的问题，我说的是事实，骗子死，不讲理的喷子也倒霉一辈子，还有你们手机出问题了可以去bug板块提交问题呀，不要老是出问题也不去提交问题原因就在这里喷来喷去，有问题去bug板块提交问题写明怎么回事，一定要留下联系方式

我从最初的奇酷社区，到现在的360手机社区。
从大神Note3到现在的360奇酷手机青春版。
从普通用户，到360OS陆战队，再到如今的青春版实习版主。

让我们一起陪伴着360手机！也感谢你们的陪伴！@小撒 @庆儿丫头 @明道 @安雅辉。 @豪仔 @奇酷社区

丫头~~~~习惯这样称呼她,相识在2014年的酷友社区,作为曾经的神族,几乎无人不知酷友社区中的大姐大---庆儿丫头
在印象中最深的应该就是,平易近人,豁达,铁汉子!
在社区中,几乎有人@她,只要在线,不管是不是她分内之事,她都会第一时间回复,引导,处理,解决`````

当然,随着大神与360关系的微妙变化,千千万万的神族渐渐离开奇酷社区/360手机社区,也包括很多熟悉的老朋友
但是,相信大多神族没有怪过丫头,因为她努力了,争取了~~~~~
                                                    潜水神族----冒个泡^_^

这个必须支持！老朋友啦，庆儿姐姣好的容貌，甜美的声音，最最让我欣赏的是做事认真负责的态度，我从酷友社区到奇酷社区再到360手机社区，还有多次新品发布会，一路追随，一路支持，最让我动容和佩服的就是庆儿姐啦，感谢有你，庆儿姐，你是最棒的！永远支持你！{:14_363:}@庆儿丫头

丫头及整个团队，是个充满活力和青春洋溢的战队，期待你们打造出全新的360手机新局面！{:14_355:}

@庆儿丫头 非常好，每次遇到问题，反馈给她，她总能抽空帮我解决，073版数据和wifi的问题，我告诉她后，是她帮我抓取日志，第一时间提交bug给工程师，@产品经理 你们遇到这样的好员工是你们的福气，好好珍惜

赞一个，哈哈哈

全是帅哥美女！不错

还能拿到地板也不错

前排支持，丫头还是很像样的{:14_370:}

一群low

版主和管理员都有心在社区，但是你们起不了多大作用。真的，你们只是承上启下，为社区付出不少。但真正能解决问题的不是你们，还是要赞下！版主和管理员辛苦了

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感谢支持！！

水一帖，顺便赚点酷币

我一直以为庆儿丫头是男生～{:14_349:}

支持下

丫头姐

跳舞的虎仔，很早就看到在活跃，奇了酷了貌似中奖次数很多，无比奇酷。。。就记住这几个普通用户。。。

支持一下

来的社区第一个认识的人就是她{:14_370:}

旗舰版固件啥时候艘能完善啊

希望以后论坛问题不只是简单回答，而是尽量给出明确答复{:14_369:}

过来看一看  赞一个

妹纸这么酷，一定有男朋友了

支持  支持   把我家的丫头拍的不漂亮  谁拍的 我保证不打你{:14_368:}

继续加油↖(^ω^)↗

{:14_350:} @明道 兄，我们眼中的 @庆儿丫头 比较相近哈。。

哈哈，终于采访到丫头了。好久不见{:14_370:}

支持庆姐

当初酷云群组就认识你了@庆儿丫头

感谢这个团队，感谢给广大用户带来的更舒服的用户体验，当然还需要不断完善，不断接受用户的善意反馈。