360fans_u5crsU 发表于 2023-11-20 14:23

360你财富基金赎回无法到账,制造各种人工障碍

基金赎回成功,但一直没到账,联系客服,原卡已注销(5年前注销),无法转到已关联的新卡上,但之前已经成功赎回到新卡上,现在却要求提供原卡销户证明,原销户卡流水,本人持新卡以及持身份证拍照等一系列证明发到他们邮箱手工更换,就像审犯人一样。首先任何平台关于销户换卡没有这么烦琐的流程的,都是直接在手机app上自行更换即可包括支付宝微信,以及证券公司也没有这样的套路,这完全是在制造人工障碍。如果是老人,如果没有也不会发邮箱,是被你们引诱买了基金或理财产品怎么办。况且这之前赎回能够到新关联的卡上,现在为什么要这么搞,360这么大的一家金融科技公司会让本不多的客户这么为难。而且app设计的非常聪明,跟客服的聊天记录超过手机界面就找不回来了,往回找是找不到的,客服除了象征性的官方回答没任何处理解决办法。还我基金赎回的钱。还我基金赎回的钱。还我基金赎回的钱。还我基金赎回的钱。
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