hunt4game 发表于 2023-7-2 11:50

360可视门铃5MAX,查看SD卡视频后掉线,无法重新连接WiFi,基站和门铃也失联

型号:360可视门铃5MAX
设备SN:86KMR5M03171000***

问题概述:查看本地视频后,基站掉线,且无法重新连上WiFi,基站和门铃也失联,按门铃基站不响

问题背景:

1.360可视门铃5MAX是淘宝官方旗舰店购买的;

2.附带购买了360 SD卡(绿色,32G);

3.首次 360 连接 WiFi 没有问题,家里是双频2.4G网络+5G网络分开的,不是双频合一(别再问这个问题了,每次都问这个,淘宝客服当傻子一样每次都问),其他手机、Switch、小米洗碗机、某品牌净化器连该 WiFi 都没有任何问题,稳定可靠;

4.基站离门铃一堵墙,2米;基站离WiFi 2米,无墙,信号极好;

5.门铃设置基本是默认设置,提醒设置在至少是人停留;

6.【问题出现】插入 360 SD卡,设备发热比较严重,然后频繁查看2次 SD卡里视频,视频一直加载不出来,然后就卡死。拔插设备,重新配网则无法再连接,门铃也按不动基站了(按门铃,基站不响)。初步怀疑,SD卡读卡相关内部硬件烧坏(因为卡顿后拔下来时候,SD卡和基站都非常热,烫手),怀疑可能是wifi模块烧坏。

7.此后无论如何操作,基站无法连网,基站自播wifi其他设备(多台手机)也无法连上,门铃和基站也失联。

目前就【6】步骤,我已经操作过3次类似情况了,在淘宝更换过2次设备。均是在【6】操作时候出问题了。

如果需要排查,请联系QQ: ③贰八九⑥陆七八叁(防爬虫索引)

kzg 发表于 2023-7-3 13:42

你好!根据你的描述,可能是TF卡导致的问题,建议更换其它 TF 卡插入 基站使用。

hunt4game 发表于 2023-7-3 14:07

我不插入TF 卡,也连不上 WiFi,按门铃基站也不会响。

hunt4game 发表于 2023-7-4 09:06

目前就是插不插卡都有问题,都连不上wifi,怀疑设备wifi相关部分模块被烧坏了。

已经找商家更换设备了。

TF卡我一并退给商家了。(这 TF 卡相关功能真应该仔细测试优化一下。每次查看几下就发热极高。然后过几下就断网了。)

360fan_m23691206 发表于 2024-4-26 08:34

问题和我一模一样,寄到北京,又能连上了,回来又连不上,拍了视频给客服,客服说一定要基站有铃声了才能联网,但基站不响我有撒办法。过保3天没法连接,基本脱粉了~~
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